Všeobecné obchodné podmienky
I.
Všeobecné ustanovenia
Všeobecné obchodné podmienky (ďalej ako „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o sprostredkovaní uzavretia zmluvy o preprave osôb. V prípade, že zmluvné strany uzavrú zmluvu, v ktorej si dojednajú ustanovenia odchýlne od týchto VOP, majú takéto ustanovenia prednosť pred VOP a VOP sa na daný zmluvný vzťah budú uplatňovať iba v rozsahu, ktorý nie je v zmluve o poskytovaní služieb upravený odchýlne.
II.
Definícia pojmov
1. Obchodník
BLUETAXI s. r. o.
Právna forma: spoločnosť s ručením obmedzeným
Sídlo: Galvaniho 17223/4B, Bratislava - mestská časť Ružinov 821 04
Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Bratislava III, odd.: Sro, vl. č.: 179911/B
Konajúca prostredníctvom: Mgr. Andrej Wimmer, konateľ
IČO: 56 384 921
DIČ: 2122296550
2. Služby
Službami sú všetky služby BLUETAXI, ktoré môžu byť objednané prostredníctvom aplikácie BLUETAXI. (ďalej aj ako „Služba“) Službou je predovšetkým sprostredkovanie uzavretia zmluvy o osobnej preprave medzi Zákazníkom a Vodičom a sprostredkovanie prijatia úhrady za uskutočnenie osobnej prepravy od Zákazníka.
3. Aplikácia BLUETAXI
Aplikácia znamená aplikáciu s názvom BLUETAXI. Aplikácia je určená pre mobilné zariadenia, tablety a smartfóny. Aplikáciu vlastní a prevádzkuje BLUETAXI. Prostredníctvom aplikácie je možné zakúpiť služby sprostredkovania prepravy osôb a objednať prepravu osôb u Vodičov. Aplikácia je zároveň určená pre Vodičov, ktorí akceptovali obchodné podmienky BLUETAXI (ďalej ako „Aplikácia“).
4. Zákazník
Zákazník je plnoletá fyzická osoba plne spôsobilá na právne úkony, ktorá si objedná Služby prostredníctvom Aplikácie.
5. Spotrebiteľ
Spotrebiteľom je Užívateľ a Zákazník, ktorý nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
6. Účet Vodiča
Účet je profil Vodiča vytvorený v Aplikácii, ktorý je chránený heslom (autentifikačným prvkom) určeným Užívateľom, alebo unikátnym overovacím kódom.
7. Cestujúci
Cestujúci je fyzická osoba, ktorá využije služby Vodiča na základe sprostredkovania prepravy zo strany BLUETAXI prostredníctvom Aplikácie. Cestujúcim je predovšetkým Zákazník, ale aj iné osoby, ktoré využijú prepravu spolu so Zákazníkom. Za Cestujúceho, ktorý nie je Zákazníkom nesie zodpovednosť v celom rozsahu Zákazník.
8. Vodič
Vodič je osoba, ktorá disponuje oprávnením na uskutočňovanie prepravy osôb (prevádzkovanie taxislužby), ktorej BLUETAXI s.r.o. sprostredkúva uzatvorenie zmlúv o preprave osôb so Zákazníkom prostredníctvom Aplikácie a ktorá akceptovala obchodné podmienky BLUETAXI pre vodičov.
9. Batožina
Batožina je akýkoľvek predmet, ktorého rozmery sú väčšie ako 20 x 25 x 40 cm, ktorý si Cestujúci berie na prepravu so sebou do vozidla Vodiča. V prípade, ak má Cestujúci viac kusov menšej batožiny rozhodujúci je súčet strán všetkých kusov batožiny, ktorý nesmie presiahnuť 100 cm.
10. VOP
Tieto všeobecné obchodné podmienky.
III.
Všeobecné ustanovenia
Tieto VOP upravujú najmä:
· pravidlá používania Aplikácie,
· pravidlá úhrady,
· práva a povinnosti zmluvných strán,
IV.
Popis Služieb
1. BLUETAXI poskytuje služby sprostredkovania osobnej prepravy a úhrady ceny za uskutočnenie osobnej prepravy prostredníctvom Aplikácie. Bližšie informácie o poskytovaných Službách sú dostupné priamo v Aplikácii. BLUETAXI neposkytuje služby osobnej prepravy (taxislužba). Služby osobnej prepravy (taxislužba) sú poskytované výlučne Vodičmi, ako samostatnými subjektami.
V.
Podmienky používania Aplikácie
1. Pred začatím používania Aplikácie je Vodič povinný oboznámiť sa s týmito VOP a akceptovať tieto VOP. V prípade, ak Vodič s ktoroukoľvek časťou týchto VOP nesúhlasí, je povinný prestať používať Aplikáciu a nie je oprávnený realizovať objednávky a / alebo platby prostredníctvom Aplikácie. Akceptovaním týchto VOP sa Vodič zaväzuje tieto VOP dodržiavať.
2. Vykonávateľom majetkových práv k Aplikácii, prevádzkovateľom Aplikácie, majiteľom ochrannej známky „BLUETAXI“, jej slovného ako aj obrazového vyjadrenia je BLUETAXI. Akceptovaním týchto VOP sa Vodič zaväzuje, že nebude porušovať práva spoločnosti BLUETAXI vo vzťahu k Aplikácii a práva duševného vlastníctva patriace spoločnosti BLUETAXI.
3. Vodič sa najmä zaväzuje, že nebude:
a) používať Aplikáciu na iný účel než je vymedzený v týchto VOP,
b) obchádzať technické obmedzenia Aplikácie,
c) zasahovať do Aplikácie a jej súčastí a meniť ich,
d) používať Aplikáciu za inú osobu alebo umožňovať používanie Aplikácie pod vlastným menom inej osobe,
e) preťažovať alebo iným spôsobom spôsobovať nefunkčnosť Aplikácie,
f) kopírovať Aplikáciu a jej súčasti a neoprávnene ju rozmnožovať a zverejňovať,
g) zneužívať Aplikáciu, najmä na dosiahnutie neoprávnených výhod alebo spôsobenie škody inému.
4. Vodič je povinný zabezpečiť ochranu svojho zariadenia, na ktorom používa Aplikáciu a zamedziť neoprávnenému použitiu Aplikácie inou osobou. Pokiaľ príde k neoprávnenému použitiu Účtu Vodiča, je Vodič povinný BLUETAXI bezodkladne informovať.
5. Vodič sa zaväzuje spoločne s týmito VOP pri používaní Aplikácie dodržiavať všeobecne záväzné právne predpisy a dobré mravy.
6. Vodič nie je oprávnený udeliť sublicenciu na používanie Aplikácie.
7. Pre používanie Aplikácie sa vyžaduje pripojenie k internetu, ktoré si je Vodič povinný zabezpečiť sám a na svoje náklady.
8. BLUETAXI nezodpovedá za správnosť, úplnosť a aktuálnosť údajov uvedených Vodičom v Aplikácii. Rovnako BLUETAXI nezodpovedá za rýchlosť komunikácie v rámci Aplikácie a prenos dát prostredníctvom internetu.
9. Pokiaľ sú v Aplikácii obsiahnuté odkazy a reklamy na obsah tretích strán, za takýto obsah tretích strán BLUETAXI nezodpovedá.
VI.
Účet Vodiča
1. Po stiahnutí Aplikácie je Vodičovi umožnené vytvorenie Účtu Vodiča. Účet Vodiča si môže vytvoriť len fyzická osoba staršia ako 18 rokov s plnou spôsobilosťou na právne úkony, ktorá je držiteľom oprávnenia na výkon činnosti vodiča taxislužby a spĺňa všetky zákonné podmienky pre výkon takejto činnosti.
2. Pri vytváraní Účtu Vodiča je Vodič povinný uviesť pravdivé a úplné údaje, inak zodpovedá za škodu, ktorú tým BLUETAXI spôsobí. Ak BLUETAXI zistí, že Vodič uviedol nepravdivé alebo neúplné údaje, je BLUETAXI oprávnená Účet Vodiča zrušiť alebo zablokovať.
3. Vodič je povinný BLUETAXI prostredníctvom aplikácie poskytnúť sken vodičského preukazu a dokladu preukazujúceho oprávnenie na vykonávanie činnosti vodiča taxislužby.
VII.
Povinnosti Vodiča
1. Vodič nesie plnú zodpovednosť za dodržanie zákonných a zmluvných povinností vzťahujúcich sa na prepravu osôb, ktorú uskutočňuje na základe sprostredkovania BLIETAXI.
2. Vodič zodpovedá za bezpečnosť Cestujúcich, komunikácia so Zákazníkmi, kvalitu poskytovanie služieb prepravy osôb, čistotu a správne označenie dopravného prostriedku.
3. Vodič v plnom rozsahu zodpovedá za škodu, ktorú svojim konaním alebo nekonaním spôsobí BLUETAXI. Za škodu Vodič zodpovedá v rozsahu objektívnej zodpovednosti.
VIII
Provízia za sprostredkovanie
1. V prípade prepravy osôb prostredníctvom Aplikácie a úhrady za prepravu zo strany Zákazníka prostredníctvom Aplikácie vzniká Vodičovi nárok na vyplatenie úhrady za prepravu osôb zníženej o províziu BLUETAXI za sprostredkovanie prepravy osôb a prijatie úhrady za prepravu osôb prostredníctvom Aplikácie (ďalej ako „Odmena“).
2. Výška provízie podľa predchádzajúceho bodu je 10 % úhrady za uskutočnenie prepravy osôb uhradenej Zákazníkom.
3. Odmena Vodiča je splatná jedenkrát týždenne, vždy v pondelok za prepravy uskutočnené v predchádzajúcom kalendárnom týždni. Odmenu BLUETAXI uhradí na účet Vodiča uvedený v Účte Vodiča.
4. BLUETAXI si vyhradzuje právo pozdržať vyplatenie Odmeny za prepravu osôb v prípade reklamácie zo strany Zákazníka, a to až do doriešenia reklamácie. V prípade uznanej reklamácie Zákazníka nemá Vodič nárok za odmenu za prepravu osôb, na ktorú sa reklamácia vzťahuje.
IX
Reklamácia
1. Vodič berie na vedomie, že BLUETAXI Vodičovi sprostredkuje prepravu vo vzťahu k Zákazníkom v postavení spotrebiteľa. V tejto súvislosti Vodič berie na vedomie, že vo vzťahu k Zákazníkom je povinný dodržiavať právne predpisy na ochranu spotrebiteľa.
2. Vodič berie na vedomie, že BLUETAXI nenesie žiadnu zodpovednosť za postup pri upratovaní nárokov spotrebiteľa v prípade vád poskytnutia služby prepravy osôb zo strany Vodiča. Napriek tomu však BLUETAXI umožňuje spotrebiteľovi zadanie reklamácie služieb Vodiča prostredníctvom Aplikácie.
3. Vodič sa zaväzuje, že v prípade zadania reklamácie Zákazníkom prostredníctvom Aplikácie vybaví reklamáciu Zákazníka bezodkladne a zákonným spôsobom.
4. BLUETAXI si vyhradzuje právo rozhodnúť o vrátení celej sumy uhradenej Zákazníkom za prepravu osôb aj v prípade neuznania reklamácie zo strany Vodiča. V takomto prípade sa Vodič vzdáva nároku na Odmenu za predmetnú prepravu.
X
Záverečné ustanovenia
1. BLUETAXI si vyhradzuje právo dočasne deaktivovať Účet Vodiča a dočasne alebo trvale zrušiť Účet Vodiča v prípade porušení zmluvy o sprostredkovaní a / alebo týchto VOP alebo bez uvedenia dôvodu.
2. Zmluva o sprostredkovaní a záväzkový vzťah z nej vyplývajúci, ako aj tieto VOP a záväzkové vzťahy z nich vyplývajúce sa spravujú slovenským právnym poriadkom, ak nie je dohodnuté inak.
3. Všetky spory, ktoré vzniknú zo zmluvy medzi BLUETAXI a Vodičom alebo týchto VOP, rozhodne s konečnou platnosťou príslušný súd Slovenskej republiky v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej repuliky, ak nie je dohodnuté inak.
4. V prípade, že niektoré z ustanovení týchto VOP je neplatné alebo neúčinné, neplatnosť alebo neúčinnosť ustanovenia nebude mať za následok neplatnosť alebo neúčinnosť ďalších ustanovení VOP, ani samotnej zmluvy o poskytovaní Služieb. To platí aj v prípade, ak sa zistí, že niektoré z ustanovení týchto VOP je nevykonateľné. Prípadné výhrady musia byt predmetom osobitného dojednávania a následného písomného odsúhlasená.
5. Podmienky ochrany osobných údajov sú dostupné tu[DL1] .
6. Na vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia právnych predpisov, najmä zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.
7. BLUETAXI si vyhradzuje právo uskutočniť zmeny a doplnenia týchto VOP bez predchádzajúceho upozornenia. Zmeny a aktualizácie sa stávajú účinnými momentom ich zverejnenia.
8. Tieto VOP môžu byť vyhotovené vo viacerých jazykových mutáciách. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí v jednotlivých jazykových mutáciách je rozhodujúce znenie v slovenskom jazyku.
9. Vodič nie je oprávnený jednostranne postúpiť akékoľvek pohľadávky voči BLUETAXI na základe zmluvy o sprostredkovaní alebo v súvislosti s ňou alebo podľa týchto VOP na tretiu osobu.
10. Vodič nie je oprávnený jednostranne započítať vzájomné pohľadávky Vodiča a BLUETAXI vzniknuté na základe tejto zmluvy o sprostredkovaní alebo v súvislosti s ňou alebo na základe týchto VOP.
11. Vodič vyhlasuje, že sa oboznámil s týmito VOP a zaväzuje sa ich dodržiavať.
12. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 18.09.2024.
XI.
Ochrana osobných údajov (Privacy Policy)
1. BLUETAXI zbiera a spracúva osobné údaje používateľov na účely poskytovania a zlepšovania svojich služieb. Medzi zhromažďované údaje patria:
a) Lokalizačné údaje: približná alebo presná poloha používateľa na poskytovanie služieb taxislužby.
b) Identifikátory zariadenia: jedinečné ID zariadení používateľa.
c) Osobné údaje: meno, e-mail, telefónne údaje, ak sú poskytnuté dobrovoľne pri registrácii.
d) Dáta súvisiace s aplikáciou a službami tretích strán: napr. Firebase, Google Maps a reklamy (AdMob) na analytické a technické účely.
2. Zhromaždené údaje môžu byť zdieľané s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré pomáhajú pri poskytovaní služieb, ale BLUETAXI nepredáva osobné údaje používateľov.
3. Zhromaždené údaje sa používajú na:
· poskytovanie a správu služieb BLUETAXI,
· analytiku a zlepšovanie aplikácie,
· personalizáciu obsahu a služieb,
· zabezpečenie funkčnosti aplikácie a prevenciu podvodov,
· zasielanie notifikácií a informácií o službách, ak s tým používateľ súhlasí.
4. Používatelia majú právo na prístup, opravu alebo vymazanie svojich osobných údajov. Pre uplatnenie týchto práv kontaktujte BLUETAXI na e-mailovej adrese: [vložiť kontakt].
5. BLUETAXI používa bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov a zabezpečuje, že prenos dát je šifrovaný.
6. Táto politika ochrany osobných údajov môže byť kedykoľvek aktualizovaná. Používatelia sú vyzvaní pravidelne kontrolovať túto sekciu pre prípadné zmeny.